Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas que más nos hacen
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Depende del producto. La mayoría de artículos comienzan en 25-500 unidades. Algunos empiezan en solo 12. Consulta la página del producto para conocer los mínimos exactos.
¿Cuánto tiempo tarda la producción?
Generalmente 5–30 días hábiles después de que apruebes el diseño, dependiendo del producto, cantidad y complejidad. La producción acelerada está disponible en muchos artículos por un costo adicional del 20–30%.
¿Qué métodos de personalización ofrecen?
Serigrafía, bordado, grabado láser, tampografía e impresión digital a todo color. Cuál funciona mejor depende del producto y su diseño. Podemos ayudarle a determinar la opción ideal.
¿Puedo ver una muestra antes de ordenar?
Enviamos maquetas digitales con cada pedido para que puedas ver cómo se ve tu logotipo antes de la producción. Las muestras físicas están disponibles para algunos productos al costo.
¿Qué formatos de archivo aceptan?
IA, EPS, PDF, PNG (alta resolución) y JPG. Los archivos vectoriales (IA, EPS, PDF) funcionan mejor. Si envías imágenes rasterizadas, asegúrate de que tengan al menos 300 DPI.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí. Cada producto tiene precios escalonados: pedidos más grandes significan costos por unidad más bajos. Los descuentos oscilan entre aproximadamente 15% y 60% según la cantidad.
¿Puedo mezclar colores o tamaños?
Para la mayoría de prendas y bolsas, sí. Puede haber cantidades mínimas por color o talla. Comuníquese con nosotros y le informaremos qué es posible.
¿Cuál es su garantía de calidad?
Si hay un defecto de fabricación o cometemos un error, reemplazaremos o reembolsaremos el pedido. Así de simple.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a todo el mundo. Los tiempos de entrega varían según el destino (7-21 días hábiles). Los aranceles aduanales son responsabilidad del cliente.
¿Cómo obtengo un mockup gratuito?
Haz clic en "Maqueta Gratis" y completa el formulario. Nuestro equipo de diseño te enviará una maqueta en 24 horas. Sin cargo, sin obligación.
¿Pueden ayudar con el diseño?
Sí. Creamos maquetas para cada pedido y podemos asesorar sobre la ubicación del logo, el tamaño y qué se verá bien en el producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito, transferencias ACH y términos neto-30 para cuentas comerciales calificadas.
¿Se requieren tarifas de configuración?
Algunos métodos de personalización tienen una tarifa de configuración única, generalmente de $25-75. Los reordenamientos del mismo diseño no tienen tarifa de configuración.
¿Puedo reordenar el mismo diseño más tarde?
Sí. Guardamos tu diseño en nuestros archivos para que los pedidos repetidos sean fáciles. Sin costos de configuración en pedidos repetidos.
¿Ofrecen muestras de productos en blanco?
Para la mayoría de los productos, sí. Algunas muestras son gratuitas, otras tienen un costo. Solo pregunta y lo resolveremos.